SURP Insights
Kako uvesti softver u autobusku agenciju bez prekida rada
Jednostavan vodic za autobuske agencije koje zele da predju sa tabela, poruka i poziva na organizovan sistem.
Najveci strah kod uvodjenja novog softvera nije tehnologija. Najveci strah je da se poremeti svakodnevni rad agencije.
Zato softver za autobuske agencije treba uvoditi kroz male, proverljive korake. Prvo se sredi osnovni tok, pa se tek onda dodaju naprednije mogucnosti.
Prvi tok koji treba srediti
Osnovni tok je jednostavan: linija, polazak, rezervacija, putnik. Ako ovaj tok radi bez prepisivanja i dvostruke provere, tim odmah oseca korist.
Sve ostalo je nadogradnja.
Kako izgleda bezbedno uvodjenje
- Mapiranje postojecih linija i stanica.
- Unos prvih polazaka i korisnika.
- Test rezervacije sa timom agencije.
- Paralelni rad sa starim procesom nekoliko dana.
- Prebacivanje jedne linije u aktivnu upotrebu.
Ovakav pristup smanjuje rizik i daje timu vreme da prihvati novi nacin rada bez pritiska.
Sta ne treba raditi
Ne treba odmah menjati sve procese, uvoditi svaku mogucnost i traziti savrsen prenos starih podataka. Prvo treba dobiti pouzdan dnevni pregled.
Kada operativa poveruje sistemu, prodaja i izvestaji dolaze mnogo prirodnije.